Wildberries – один из самых популярных интернет-магазинов, где можно быстро и легко приобрести все необходимое. Но что делать, если вам не подошел товар, и вы хотите его вернуть? Все просто – воспользуйтесь возможностями личного кабинета в приложении Wildberries. Здесь мы расскажем вам, как быстро и удобно вернуть товар через приложение.
Wildberries предлагает вам удобную систему возврата товаров через личный кабинет в приложении. Для этого вам не нужно тратить время на походы в пункты выдачи или на отправку почтой. Система возврата через приложение позволяет удобно оформить возвращение товара и получить полный возврат средств на ваш счет.
Чтобы вернуть товар через личный кабинет в приложении Wildberries, вам необходимо выполнить несколько простых шагов. Сначала откройте приложение на вашем устройстве и войдите в свой личный кабинет. Затем найдите раздел «Мои заказы», где вы сможете найти все свои заказанные товары. Выберите товар, который вы хотите вернуть, и нажмите кнопку «Возвратить товар».
В дальнейшем вам будет предложено выбрать причину возврата, указать дату приезда курьера для забора товара и внести свои контактные данные. Обратите внимание, что возврат товара через личный кабинет возможен только при условии, что вы получили его и оплатили наличными.
После того как вы заполните все необходимые данные, нажмите кнопку «Отправить заявку на возврат». После обработки заявки специалисты Wildberries свяжутся с вами для согласования деталей возврата. После этого вам останется только дождаться приезда курьера и вручить ему товар. После этого вам будут возвращены деньги на ваш счет в течение нескольких рабочих дней.
Этапы возврата товара через личный кабинет в приложении Wildberries:
Чтобы вернуть товар через личный кабинет в приложении Wildberries, следуйте следующим этапам:
| Этап | Описание |
| Шаг 1 | Откройте приложение Wildberries и войдите в свою учетную запись. |
| Шаг 2 | На главной странице приложения найдите в разделе «Мои заказы» нужный вам заказ, который вы хотите вернуть. |
| Шаг 3 | Нажмите на заказ, чтобы открыть его подробную информацию. |
| Шаг 4 | В разделе «Действия» выберите «Вернуть товар». |
| Шаг 5 | Укажите причину возврата и добавьте комментарий, если требуется. |
| Шаг 6 | Выберите способ возврата и заполните необходимые данные. |
| Шаг 7 | Нажмите на кнопку «Отправить заявку на возврат товара». |
| Шаг 8 | Дождитесь подтверждения возврата от Wildberries. |
| Шаг 9 | Упакуйте товар в соответствии с инструкцией и отправьте его обратно в магазин. |
| Шаг 10 | Получите возмещение средств или обменяйте товар на альтернативный вариант. |
Как оформить заявку на возврат товара в приложении Wildberries
Чтобы оформить заявку на возврат товара в приложении Wildberries, вам понадобится выполнить несколько простых шагов:
- Откройте приложение Wildberries и войдите в свой личный кабинет.
- Перейдите в раздел «Мои заказы».
- Найдите нужный заказ и нажмите на него.
- В описании заказа найдите раздел «Возврат».
- Нажмите кнопку «Оформить возврат».
- Выберите причину возврата из предложенного списка.
- Укажите количество возвращаемых товаров и комментарий, если необходимо.
- Нажмите кнопку «Продолжить».
- Проверьте информацию о возврате и нажмите кнопку «Подтвердить».
После завершения этих шагов ваша заявка на возврат товара будет обработана Wildberries. Вы получите уведомление о состоянии вашего возврата через приложение и на указанный вами контактный номер телефона или адрес электронной почты.